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2020年是我国全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是创建全国文明城市的收官之年。广东省汕头市作为全国最早的经济特区，2016年起积极推进创建文明城市的进程，并开始申报创建全国文明城市。五年来，汕头创文工作取得了不少成绩，涌现出一大批以周叔华为代表的志愿者和志愿服务组织，他们走进社区、走进乡村、走进基层，为汕头市精神文明建设奉献力量，在“战疫”中吹响了创建全国文明城市冲锋的号角。
发动志愿者积极“抗疫” 以“三个百分标准”守护市民安全
2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情牵动着所有人的心。在前线，医护人员“逆流而上”，日以继夜为抢救生命呕心沥血；在后方，后勤保障者“逆行而上”，主动参与社区疫情防控工作，为抗疫保驾护航。从1月23日开始，周叔华组织发动了487名志愿者，每天对汕头市中心城区的8万余辆共享单车进行消毒擦拭，细致到车把手、坐垫、锁扣等骑行者可能接触到的每一个地方，保障市民安全出行。她常说，这群活跃在马路街头的防疫消毒志愿者，用他们的辛勤汗水温暖了市民的心。
三个多月里，早上七点到晚上十点半，志愿者们每天在商场、街巷等公共场所巡回消毒防疫，按照周叔华制定的“百分百覆盖、百分百掌握、百分百执行”三个百分标准，从根本上保障市民的安全出行。周叔华还通过微信群调度、共享单车使用大数据管理等方式，进一步提高了志愿者队伍工作效率。
周叔华疫情期间在擦共享单车
疫情发生初期，口罩、医用手套等防疫物资成为稀缺资源。周叔华自筹资金，发动海外亲友购买共计1.5万余个口罩和2000余双医用手套，免费赠送给有需要的市民群众。
在疫情防控“外防输入”阶段，海外留学生也成为了国人牵挂的群体。在留学生交流群里，周叔华得知国外很难购买到有效的防疫药品后，第一时间发动、组织志愿者筹集超过10万元的药品。通过外交途径分别寄往澳大利亚、加拿大、美国、英国等国，免费发放给当地的中国留学生，获益学生超1000人次。
在送上急需药品的同时，周叔华还当起了心理咨询师。和留学生交流的过程中，她安抚他们道：“我是中国妈妈，是你们的守护者，如果你们有任何困难，随时联系我。也请你们在国外一定要保护好自己，我们一起守望相助、共克时艰。”
志愿服务以身作则 助人为乐弘扬文明新风
早在2016年5月，作为汕头市粤海水务有限公司的一名普通职员，周叔华在干好本职工作的同时，始终致力于城市志愿者服务工作。无论刮风下雨、严寒酷暑，在上下班高峰期时段，作为城市“文明交通志愿者”，周叔华都会准时出现在汕头市金砂路龙眼路口，协助交警疏导交通，引导市民文明出行。
周叔华在路口协助维持交通秩序
多年来，周叔华始终积极参与志愿服务，力所能及地服务百姓。2019年8月，在汕头市开展登革热防控行动时，周叔华带领100名志愿者积极参与历时两个多月的病毒防疫杀菌志愿工作。她带领志愿者在中心城区设立7个公益凉茶点，为过往市民提供近了2个半月的免费赠送凉茶服务，惠及群众百万以上。
周叔华与志愿者合影
在日常生活中，默默无闻助人为乐对于周叔华来说，早已成为生活常态。只要身边人有需要，周叔华总会竭尽所能给予帮助。
2014年，周叔华带儿子理发时，遇见一个小男孩站在铁栏杆外要跳楼。情急之下，她迅速买了牛奶和矿泉水直冲到事发地，对小男孩进行劝导和安抚，让小男孩情绪逐渐平静。趁小男孩低头擦泪的一刹间，周叔华找准时机翻越栏杆，用尽全身力气把小男孩拉回楼内，挽救了小男孩。她的手臂则被铁栏杆划破，鲜血直流。
事后，周叔华回忆：“当看到小男孩的母亲哭喊着急奔过来时，我庆幸自己有能力救了这个男孩，让这个家庭依然完整。如果事情一旦发生，对小男孩的家庭和亲人该造成多大的伤害呀。”
周叔华深爱着第二故乡汕头，也收获了汕头人对她的喜爱与美誉。2015年，周叔华作为文明宣讲员，参加“汕头十大感人故事”巡回报告活动，在连续15场报告中讲述了一个个真实感人的故事，弘扬社会文明新风。2017年，周叔华位列“汕头好人”候选人名单首位，同时荣获汕头市“最美创文人”和“最美创文志愿者”称号。
周叔华被评为“最美创文人”后进行巡回演讲
2020年，汕头市创建全国文明城市工作进入全面冲刺阶段，作为创文工作中的一份子，周叔华以及全体创文人深刻意识到，“最美创文人”已是过去时。站在新的起点上，她们将继续努力，让“创文为民、创文惠民”不断结出丰硕成果。